Se decidir devolver um produto comprado na Nutridome, pode fazê-lo no prazo de 14 dias a partir da data de receção da encomenda.

O processo de devolução é simples — basta utilizar o nosso formulário eletrónico de devolução. Para aceder ao formulário, clique no botão abaixo.

FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO

Lembre-se de que o produto que pretende devolver deve estar por utilizar e embalado na embalagem original. Certifique-se também de que a encomenda está devidamente protegida para o transporte, a fim de evitar danos. O produto deve ser devolvido no máximo 14 dias após a data da declaração de intenção de desistir do contrato, para o seguinte endereço:

NUTRIDOME
ul. Gazowa 8

26-600 Radom, Polônia

Inclua o formulário de devolução devidamente preenchido dentro da embalagem.

Os custos associados à devolução do produto são suportados pelo cliente.

Atribuímos grande importância à sua total satisfação com as compras na Nutridome. Apesar dos nossos esforços para fornecer produtos da mais alta qualidade, pode acontecer que o artigo recebido esteja danificado ou não corresponda às suas expectativas. Nesses casos, tem o direito de apresentar uma reclamação. As reclamações podem ser submetidas através do formulário eletrónico.

Ao apresentar uma reclamação, indique o número da sua encomenda ou outros dados que nos permitam identificá-lo e anexe fotografias ou um pequeno vídeo que mostre o defeito do produto. O prazo para o processamento da reclamação é de até 14 dias. Faremos o possível para responder à sua submissão o mais rapidamente possível.

Se tiver alguma dúvida adicional, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do seguinte endereço de e-mail: returns@nutridome.pt